Polityka Prywatności

§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności ma charakter informacyjny.
Niniejszy dokument określa zasady prywatności na stronie internetowej https://coz-zabiawola.pl/.
Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO), ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej oraz ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta);
Zgodnie z art. 4 pkt. 7 RODO Administratorem danych jest COZ sp. z o.o. NIP: 5223316139, Adres: ul. Ryżowa 49, 02-495 Warszawa, e-mail: [email protected].
Administrator dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i informacji mu przekazanych, a dotyczących użytkowników strony internetowej.
Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami z art. 5 RODO tj.

  • przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą („zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość”)
  • zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami („ograniczenie celu”)
  • adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane („minimalizacja danych”)
  • prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane („prawidłowość”)
  • przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane („ograniczenie przechowywania”)
  • przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych („integralność i poufność”).
    Administrator danych osobowych przetwarza głównie dane osób pełnoletnich. W przypadku osób małoletnich niezbędna jest zgoda przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
    W ramach korzystania przez Administratora z narzędzi wspierających jego bieżącą działalność udostępnianych np. przez firmę Google, Dane Osobowe Klienta mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innego państwa, w którym podmiot z nią współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania Danych Osobowych przy współpracy z Administratorem.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe zbierane poprzez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie https://coz-zabiawola.pl/ obejmuje m.in.: takie informacje jak: imię, telefon kontaktowy, adres e-mail. Decyzja o podaniu przez Pacjenta danych osobowych jest dobrowolna, lecz niezbędna do świadczenia usług medycznych. Niepodanie danych będzie skutkowało odmową udzielenia świadczeń z zakresu opieki zdrowotnej. Niepodanie numeru telefonu oraz adresu e-mail nie spowoduje odmowy wykonania usługi medycznej, ale uniemożliwi potwierdzenie oraz odwołanie wizyty.
Podstawą prawną przewarzania danych osobowych jest świadczenie usług medycznych, w tym realizacja tych usług poprzez komunikację na wskazany przez pacjenta numer telefonu lub email adres w celu umówienia, odwołania wizyty, poinformowania o możliwości odbioru dokumentów, w szczególności wyników badań, poinformowania o konieczności wykonania określonych zabiegów czy wywoływania pacjentów w celu wykonania zabiegów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej, ustawa z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta);
Ponadto podstawą prawną jest konieczność prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej (art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
Dane Osobowe Klienta mogą być przetwarzane również:

  • na podstawie obowiązujących przepisów prawa – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. wypełnianie obowiązków podatkowych lub rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • w celu rozpatrywania, przekazywania skarg zgłaszanych przez pacjentów (art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO);
  • w innych celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, w szczególności do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
  • w celu zapewnienia bezpieczeństwa personelowi medycznemu oraz pacjentom poprzez zastosowanie monitoringu z funkcją nagrywania (art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO);

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione osobom upoważnionym przez Administratora (np. lekarze będący naszymi pracownikami i współpracownikami), innym podmiotom leczniczym w celu zapewnienia ciągłości leczenia oraz dostępności świadczeń zdrowotnych, organom władzy publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działające na zlecenie władzy publicznej, w zakresie i celach, które wynikają z przepisów prawa; dostawcom usług technicznych i organizacyjnych umożliwiających udzielanie przez naszą placówkę świadczeń zdrowotnych (w szczególności dostawcom usług teleinformatycznych, dostawcom sprzętu medycznego), innym podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu (np. laboratoriom medycznym).

§ 4. Twoje prawa w ochronie danych osobowych

Z uwagi na dobrowolny charakter podania swoich danych osobowych, masz prawo:

  • dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
  • sprostowania swoich danych osobowych (art. 16 RODO)
  • usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym” – art. 17 RODO) z uwzględnieniem wyjątków określonych w przepisie art. 17 ust. 3 RODO;
  • ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (art. 18 RODO)
  • przenoszenia swoich danych osobowych (art. 20 RODO), tj. prawo otrzymania od nas Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Możesz przekazać te dane innemu administratorowi.
  • sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych lub w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 21 RODO).
    W przypadku chęci skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem za pomocą wskazanego adresu e-mail: [email protected] lub drogą pocztową na adres siedziby Administratora: ul. Ryżowa 49, 02-495 Warszawa.
    W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5. Okres przechowywania danych osobowych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji świadczenia usług medycznych, w tym przez okres wynikający z przepisów prawa (np. w przypadku przechowywania dokumentacji medycznej przez okres 20 lat).
Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wynika to z obowiązków prawnych lub w celach dochodzenia roszczeń.

Pliki Cookies

  • Administrator używa plików cookies.
  • Pliki Cookie to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach Użytkowników i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych.
  • Stosowane przez Administratora pliki „cookies” są bezpieczne dla urządzeń Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Usługi indywidualnie każdemu Użytkownika. Pliki „cookies” zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.
  • Z uwagi na cel gromadzenia wyróżniamy następujące Pliki cookies :
    • niezbędne: konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu – pliki przetwarzane w oparciu o usprawiedliwiony interes administratora (art.6 ust. 1 lit. f RODO);
    • statystyczne: pozwalają one badać ruch na stronie internetowej, poznawać preferencje naszych użytkowników, analizować ich zachowanie w serwisie oraz umożliwiają interakcje z zewnętrznymi sieciami i platformami – pliki przetwarzane w oparciu o dobrowolną zgodę użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    • marketingowego: pozwalają na dostosowanie wyświetlanych reklam i treści do preferencji naszych użytkowników oraz prowadzić spersonalizowane kampanie marketingowego – pliki przetwarzane w oparciu o dobrowolną zgodę użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Pod względem czasu ich ważności, rozróżniamy dwie kategorie plików cookies:
  • pliki sesyjne – istniejące do końca danej sesji,
  • pliki trwałe – istniejące po ukończeniu sesji.
  • Pod względem rozróżnienia podmiotu administrującego plikami cookies, wyodrębniamy:
  • nasze pliki cookies,
  • pliki cookies podmiotów trzecich.
  • Pliki „cookies” mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Klient korzysta ze Sklepu Internetowego. W tym celu mogą zostać zachowane informacje o ścieżce nawigacji Klienta lub czasie pozostawania na danej stronie.
  • W zakresie informacji o preferencjach Klienta gromadzonych przez sieć reklamową Google Klient może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików „cookies” przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.
  • Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików „cookies”, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki „cookies” do urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  • Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:
    • Firefox
    • Chrome
    • Safari
    • Internet Explorer / Microsoft Edge
  • Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej serwisu.
  • Serwis zbiera również Pliki Cookies zewnętrzne, tzw. third part cookie, które pochodzą z serwerów zewnętrznych.
  • Korzystamy z usług:
    • Google Analytics, dostarczanych przez Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w celu analityki ruchu w Serwisie. Na jej podstawie uzyskujemy statystyki pokazujące, jak Ty i pozostali użytkownicy korzystacie z Serwisu.
    • Google Ads dostarczanych przez Google Ireland Ltd. | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland w celu optymalizacji wyświetlania reklam, remarketingu oraz popularyzacji Serwisu.
  • Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności z cookies.

Niniejsza wersja polityki prywatności i cookies obowiązuje od dnia 01.01.2025r.

Polityka Prywatności – Generator PDF

  1. Przetwarzanie danych osobowych: Korzystając z naszego generatora PDF, użytkownicy są proszeni o podanie danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, PESEL, adres, numer telefonu oraz adres e-mail. Dane te są niezbędne do prawidłowego wygenerowania pliku PDF, który użytkownik może pobrać na swoje urządzenie.
  2. Okres przechowywania danych: Wszystkie dane wprowadzone przez użytkownika są przechowywane jedynie przez czas niezbędny do wygenerowania pliku PDF. Dane są przetwarzane na serwerach OVH w Polsce, a przechowywanie tych informacji nie trwa dłużej niż kilka sekund. Po zakończeniu procesu generowania pliku PDF dane są natychmiastowo usuwane.
  3. Bezpieczeństwo danych: Twoje dane osobowe są traktowane z najwyższą starannością i nie są udostępniane ani przekazywane osobom trzecim. Proces generowania PDF odbywa się w sposób bezpieczny, a dane użytkownika nie są przechowywane na naszych serwerach po zakończeniu generowania pliku.
  4. Pobranie pliku PDF: Po zakończeniu generowania pliku PDF, na urządzenie użytkownika pobrany zostaje plik PDF z wygenerowanym dokumentem. W momencie, gdy plik zostaje pobrany, wszystkie dane wprowadzone przez użytkownika są trwale usuwane z naszych serwerów.
  5. Zmiany w polityce prywatności: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie.

Polityka Prywatności – Infolinia

Polityka przetwarzania danych osobowych w Infolinii Centrum Opieki Zdrowotnej Żabia Wola

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka przetwarzania danych osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę COZ Sp. z o.o., właściciela Centrum Opieki Zdrowotnej Żabia Wola, z siedzibą przy ul. Ryżowej 49, 02-495 Warszawa, NIP: 5223316139, KRS: 0001136155, w ramach działalności Infolinii, służącej umawianiu wizyt oraz kontaktowi z pacjentami.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest COZ Sp. z o.o. (Centrum Opieki Zdrowotnej Żabia Wola), z siedzibą przy ul. Ryżowej 49, 02-495 Warszawa. Kontakt z administratorem danych możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe pacjentów są przetwarzane przez Infolinię w następujących celach:

  • Umawianie wizyt w Centrum Opieki Zdrowotnej Żabia Wola.
  • Udzielanie informacji o usługach medycznych oferowanych przez Centrum Opieki Zdrowotnej Żabia Wola.
  • Przeprowadzanie weryfikacji danych w celu zapewnienia sprawnej obsługi pacjentów.
  • Realizacja innych niezbędnych działań związanych z kontaktami z pacjentami (np. przypomnienia o wizytach, informacje o zmianach terminów).

4. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W ramach kontaktu z Infolinią, zbierane i przetwarzane mogą być następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko.
  • Numer telefonu.
  • Adres e-mail (jeśli dotyczy).
  • Informacje o wizycie (termin, lekarz, rodzaj usługi medycznej).
  • Inne dane niezbędne do realizacji umawiania wizyt i udzielania informacji.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Zgody pacjenta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej w trakcie kontaktu z Infolinią.
  • Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w celu świadczenia usług medycznych.
  • Wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze danych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. w zakresie obiegu dokumentacji medycznej.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe pacjentów mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

  • Pracownikom i współpracownikom Administratora, którzy potrzebują dostępu do danych w celu realizacji usług medycznych.
  • Firmom zewnętrznym, które świadczą usługi techniczne, takie jak dostawcy oprogramowania, usługi IT czy centra obsługi klienta, wyłącznie w celu obsługi infolinii.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w tym w zakresie obowiązków dokumentacyjnych. Dane kontaktowe pacjentów będą przechowywane przez maksymalnie 3 lata od momentu ostatniego kontaktu, o ile nie zostanie wycofana zgoda na ich przetwarzanie.

8. Prawa pacjentów

Pacjenci mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.
  • Sprostowania danych, jeżeli są one niepoprawne lub niekompletne.
  • Usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych przepisami prawa).
  • Ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • Przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych przepisami prawa).
  • Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, co nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw, pacjenci mogą skontaktować się z Administratorem danych za pomocą danych kontaktowych podanych powyżej.

9. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

10. Środki bezpieczeństwa

Administrator danych podejmuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenie przed ich nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą czy ujawnieniem.

11. Zmiany w polityce

Administrator danych zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce przetwarzania danych osobowych, które będą publikowane na stronie internetowej Centrum Opieki Zdrowotnej Żabia Wola.

Data ostatniej aktualizacji: 03.02.2025r.